もともとスマホ修理のついでに他の端末、Nintendo Switchやパソコン修理のご相談いただくことは多かったのですが、パソコン修理のお問い合わせが増えてきた。やっぱりパソコンが動かないっていうのは恐ろしい…
ということで今回のご相談はGatewayのノートPCが起動しないというご相談、Gatewayのロゴまでは出るけど起動しない。またロゴが出る…の繰り返しでお客様はいろいろやってみたがなんともならなかったとのこと。さてさてやってみますか。
まずは普通に起動してみる。ふむふむなるほど。確かに聞いた症状だ。ちょこっとバラしてみよう。電池外して、HDD外して、メモリ外して、かるく掃除して起動してみる。たまにこれで起動するようになったりすることがあるが今回はダメだった。
次にどこが壊れているか探してみる。ALTとF10を押して起動。すると回復メニューが現れる。いろいろ回復メニューを試してみる…と、Cドライブが怪しいことがわかった。でもCドライブにほとんど入ってるやないかーい！Windowsも個人データも‥そこでコマンドで回復を試みるも…ん？直った？修正したって出てきたけど？もちろん再起動してみる。
それでもダメなら回復用USBを作る、これ2時間くらいかかって、こんなにかかったっけ？と思いながら作成完了。ここからが本題、この回復USBを使って直るのか！？実はこの回復USBを作ったのは故障部位を確定するため。故障部位はHDDの可能性が高かった。でもまだHDDを外付けHDDとして他のPCに接続すればUserの中身データは見れたのだ。だからもしかしたら…の望みをかけてやってみている。このPC自体10年くらい使用しており、HDDが壊れてもおかしくはない。それは持ち主もわかっていて新しいPCも調達済みでデータも不要なのだ。でも使えたら…と最後の希望をかけてもらった。逆を言うとSSDに交換すれば直るのだ。だけど、最善を尽くしたいのでやってみている。これもお客様から育ててもらっているのだと感謝しているから。やれることはやりたい。
と言うことで、F2を押しながら起動してブートメニューからUSB起動を第一優先にして進めていく。ここからは待つだけw
はい、初期化できませんでした。。やっぱりCドライブ故障だった。あとはお客様に決めてもらおう。SSD交換か。HDD破壊のみか。
こんな長文日記を読んでくれてありがとうございます。店主はこのスタンスで日々修理してます。修理ってお金をかければできることが多いです。特に基盤修理はデータが欲しくて修理することが多いです。ただ故障原因を特定できない修理の場合は当店での保証はできません。それでも直して欲しい方、他店で断られた修理はご相談ください。7年前のお店を始めた気持ちは変わらず、大阪まで行かなくても修理はできます。奈良県の皆さんが便利な生活を送るお手伝いをしている修理屋です。